Consumidores

Pocas épocas tan apropiadas como esta, gastos variados mediante, para dirigirme al Ministerio de Consumo cual rey mago a ver si nos concede algún regalo a los consumidores.

Ya sabemos que Consumo no es un ministerio que cuente con grandes presupuestos, algo menos de 70 millones de euros le han tocado en total en los de este año, pero eso no impide —diría— que pueda aplicar o establecer medidas casi sin coste que nos beneficien a todos, no olvidemos que es el responsable de proteger los derechos de los consumidores y promover un mercado justo y competitivo. Y no, no me refiero a que Alberto Garzón me recomiende comer granadas, mandarinas, alcachofas o naranjas o cualquiera que sea la fruta o verdura de la temporada en que tenga a bien poner un tuit, ni tampoco a que me advierta de que es mejor para el medio ambiente limitar el consumo de carne —una carne que no todo el mundo puede pagar, dicho sea de paso—.…  Seguir leyendo »

Reclamar en zapatillas lo que adquirimos por internet y no funciona adecuadamente ya es posible desde el lunes 15 de febrero. Incluso si el vendedor es una empresa lituana sin sede física en nuestro país. En efecto : la UE ha lanzado la plataforma de resolución de conflictos con consumidores en las compras online que está activa desde el portal TuEuropa.

Esta plataforma pretende solventar un problema de confianza de los consumidores que favorecerá mucho a las empresas que participen en el sistema. Los estudios de la UE revelan que el 61% de los europeos confían en realizar compras por internet si el empresario es de su propio país; la cifra desciende al 38% si el vendedor pertenece a otro país de la UE.…  Seguir leyendo »